Aidez l'agent de support à répondre aux clients en un rien de temps

Exactly Advice ™ formule des réponses adéquates aux demandes des clients et les proposent directement aux agents de support afin qu'ils puissent répondre en un temps record.

Exacctly Advise™

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Augmentez la productivité des agents et le partage des connaissances à des niveaux sans précédent
Pour chaque message entrant, Advise™ suggère plusieurs réponses déduites de conversations sémantiquement similaires dans le journal des tickets. Advise™ permet aux agents de support d’être plus productifs car ils peuvent facilement exploiter la base de connaissances de support.
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Customer Service Automation with AI : Reply Suggestions
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Exacctly Advise™ libère les agents de support des recherches interminables et fournit des réponses basées sur les similitudes contextuelles et sémantiques entre tickets.
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Pourquoi Choisir Advise™?

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Intégration transparente

Advise™ doesn’t require configuration or agent training. It lives in the ticket sidebar and works as a productivity companion

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Suggestions Instantanées

Les réponses proposées sont affichées instantanément, ce qui permet aux agents d'être très réactifs.

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Auto-amélioration

Que les réponses suggérées soient appliquées, ignorées ou rejetées par l'agent, le système en tirera des leçons et s'améliorera.

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Profitez des connaissances de support

Advise™ prend en compte l'historique des conversations de support pour proposer des réponses précises.

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Options de déploiement

Advise™ peut être déployé sur site ou utilisé en ligne.

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Recherche Intelligente

Advise™ utilise la similarité sémantique pour le processus de recherche de réponses.


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se concentrer sur le vrai travail.