Réseaux sociaux

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Connectez-vous à vos clients où qu'ils soient.
Offrez-leur un service rapide et personnalisé sur leurs plateformes préférées.

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Multicanal

Rassemblez les informations de vos clients en un seul endroit

Centralisez toutes les informations de vos clients et servez-les tous sur une seule et unique plateforme. Fini les aller-retours entre Facebook, Instagram, e-mail, plateforme e-commerce et encore plus de logiciels pour répondre à chaque client.

Intégrations

Répondez avec contexte

Il est important de connaître son audience, afin de comprencre ses besoins et ses intérêts. Créez des réponses personnalisées basées sur l'historique des conversation du clients à travers tous les canaux. Montrez à vos clients que vous vous souciez de leurs expériences et que vous vous engagez à résoudre tous les problèmes qu'ils pourraient avoir.

automatisations

Automatisez les tâches répétitives

En utilisant la technologie pour automatiser les tâches répétitives telles que copier et coller des messages répétitifs et rechercher des informations sur les clients, vous augmentez votre productivité et économisez du temps pour effectuer des tâches plus amusantes.