Affectez instantanément les demandes clients à la bonne personne.

Exacctly classifie les tickets de support entrants et les achemine vers le bon agent

Exacctly Route™

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Attribuez automatiquement les tickets de support aux bonnes personnes pour une résolution plus rapide
Les modèles d’IA d’Exacctly effectuent une classification et une attribution précises des tickets afin que votre équipe puisse se concentrer sur la résolution des problèmes plutôt que sur leur tri.

Prêt pour une démonstration du routage des tickets?

Customer Service Automation: Exacctly Ticket Tagging
Customer Service Automation: Exacctly Ticket Tagging


Fluidifiez votre pipeline de tickets de support
Exacctly exploite l’IA et la NLU pour effectuer un étiquetage et un routage précis des tickets vers les agents adéquats. Votre pipeline de tickets de support sera plus fluide car les requêtes ne s’accumuleront plus jamais en attendant d’être affectées.

Vous voulez voir Exacctly route en action?

Pourquoi choisir Exacctly Route?

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ROI Rapide

Vous percevez les résultats en l'espace d'une semaine.

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Routage par catégorie

Route exploite les catégories prédites par Exacctly Tag pour attribuer chaque ticket au bon agent

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Multi-Lingue

Route est conçue pour comprendre plus de 100 langues

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Exploite la connaissance de support

L'IA de Route prend en compte votre historique des attributions de tickets pour réaliser un routage précis

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Options de déploiement

Route peut être déployé sur site ou utilisé en ligne

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Routage intelligent

Route utilise une technologie de classification Ad-Hoc de pointe pour effectuer l'étiquetage et le routage des tickets


boostez la productivité
de vos équipes de support
Laissez vos équipes de support
se concentrer sur le vrai travail